Courtière en assurances spécialisée dans les risques cyber et la Responsabilité Civile Professionnelle des métiers de l'IT. Diplômée de l'École Nationale d'Assurances (Enass) et forte de 14 ans d'expérience, elle négocie les garanties spécifiques pour les ESN, les éditeurs SaaS et les plateformes web. Elle gère également les sinistres informatiques complexes pour défendre les intérêts de ses clients face aux compagnies.
Hélène Mercier est une référence dans le courtage d'assurances dédié aux risques technologiques et immatériels. Après avoir exercé comme souscriptrice risques spéciaux au sein d'une compagnie majeure, elle a fondé son cabinet pour accompagner spécifiquement les acteurs du numérique. Elle maîtrise parfaitement la lecture des contrats d'assurance et la détection des clauses d'exclusion qui peuvent mettre en péril une entreprise en cas de bug majeur ou de perte de données. Hélène aide ses clients à calculer leur Marge Brute Assurable et à définir les plafonds de garantie adéquats pour couvrir leur Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) et leur risque Cyber. Elle intervient sur l'audit des contrats clients pour aligner les exigences assurantielles avec les obligations contractuelles. Son rôle est crucial lors de la gestion de sinistres : elle assiste les assurés dans la constitution des dossiers de réclamation, la preuve du lien de causalité et la négociation des indemnités. Elle publie régulièrement des analyses sur l'évolution du marché de l'assurance cyber et les exigences de solvabilité des porteurs de risques.